آموزش مهارت فروشندگی به شیوه امروزی

تکنیک فروش مستقیم
فروش مستقیم یک رویکرد تعیین کننده و مستقیم برای فروش در شرایطی است که فروشنده معمولاً محصول یا خدمات خود را در خانه یا محل کار به مشتری بالقوه ارائه می دهد. فروش مستقیم موفق به ترکیبی از تکنیک های فروش و مهارت های بین فردی، مهارت های ارائه محصول، دانش محصول و مهارت های مذاکره نیاز دارد.

مهارت های بین فردی
اگر مهارت کافی برای ارتباطات بین فردی نداشته باشید، فروش مستقیم آسان نخواهد بود. برای اینکه بتوانید دائماً مشتریان را برای خرید محصولات خود ترغیب کنید، باید کاری کنید که آنها به شما اعتماد کنند و به عنوان یک فروشنده با شما ارتباط برقرار کنند. این امر به ویژه برای محصولاتی که قیمت بالاتری دارند و باید مشتری بالقوه را در مورد ارزش آنها متقاعد کنید صادق است. فروشندگان در روش فروش مستقیم برای دعوت شدن به خانه یا کسب و کار باید صمیمی باشند و به سرعت اعتماد مردم را جلب کنند.

مهارت های ارائه محصول
موفقیت بسیاری از مشاغل فروش مستقیم مستلزم مهارت های تحویل محصول است. به عنوان یک فروشنده، باید با گروهی از مشتریان بالقوه روبرو شوید و شایستگی های شرکت و محصولات یا خدمات خود را تعیین کنید. بسیاری از روش های فروش از شما می خواهند که محصول را برای چند ساعت به مشتری بالقوه نشان دهید و در عین حال در مورد مزایا و ویژگی های آن صحبت کنید.

شناخت محصول
داشتن دانش کافی در مورد محصول در فرآیند فروش مستقیم بسیار مهم است. از آنجایی که شما اغلب یک محصول خاص یا سری از محصولات مرتبط را می فروشید، باید در دسته بندی محصولات خود متخصص باشید. این کار باعث تقویت شهرت شما به عنوان یک فروشنده می شود و به حفظ شهرت برندی که می فروشید کمک می کند. فروشندگان مستقیم برتر ساعت ها، روزها یا هفته ها را صرف مطالعه ویژگی های مختلف محصولات خود می کنند.

مهارت های مذاکره
مهارت های همگرایی در هر شکلی از فروش مهم است، اما در فروش مستقیم ضروری است. برخی از شرکت ها تاکید زیادی بر تکنیک های انعقاد قابل اعتماد دارند. مرحله مذاکره لحظه ای است که تمام مشکلات کلیدی مشتری بالقوه در نظر گرفته می شود و مشتری باید کاملاً از خرید متقاعد شود. اعتماد به نفس، متقاعدسازی و شجاعت کلید مهارت های مذاکره موثر هستند.

تکنیک های فروش تلفنی
اگر فکر می ادامه مطلب کنید دوره بازاریابی تلفنی به پایان رسیده است، در اشتباهید.

برخی از مدیران فروش موفق معتقدند که تکنیک های جدید فروش زمان فروش تلفنی است، اما این باور اشتباه است.

در اقتصاد امروزی، تلفن در واقع یکی از بهترین راه های فروش است، اما بدون نکات و تکنیک های مناسب برای فروش گوشی، تماس تلفنی بی فایده است.

مشتریان بالقوه رده بالا روزانه بین 5 تا 25 تماس دریافت می کنند و گاهی اوقات مجبور می شوند تلفن همراه خود را خاموش کنند تا با مشغله های خود کنار بیایند. بنابراین باید تکنیک های مناسبی را برای برقراری ارتباط تلفنی با این افراد اتخاذ کنید.

تحقیقات همچنین نشان می‌دهد که 80 درصد خرده‌فروشان به طور متوسط ​​به 5 تماس بعدی برای انجام معامله نیاز دارند، اما 44 درصد خرده‌فروشان تنها پس از یک تماس پیگیری، منصرف می‌شوند.

تکنیک های فروش B2B
قطعا هدف شما در کمپین های فروش جذب و حفظ مشتریان است. اما زمانی که بیشتر مشتریان روزانه بیش از ده پیشنهاد فروش دریافت می کنند، ایجاد مفهومی مانند وفاداری مشتری آسان نیست. شما باید استراتژی فروش B2B خود را به درستی تدوین کنید تا بتوانید نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.

فروش موثر B2B اغلب به تحقیق و برنامه ریزی بیشتری نسبت به فروش سنتی B2C نیاز دارد. با فروش B2B، چرخه فروش طولانی تر است و شما اغلب با چندین مشتری بالقوه در شرکت تعامل خواهید داشت. اما در عین حال، حاشیه سود در فروش B2B معمولاً بالاتر است. مخصوصاً زمانی که یک معامله بزرگ انجام می دهید که 12 ماه در تلاش برای انجام آن بوده اید.

تکنیک های فروش B2B
تکنیک های B2C برای فروش
یکی از تفاوت های اصلی بین فروش مویرگی (B2C) و فروش مویرگی (B2B) مدت زمان لازم برای تکمیل فرآیند و تکمیل فروش است. فروش B2C معمولاً یک چرخه فروش کوتاه است، در حالی که فرآیند فروش B2B معمولاً بسیار طولانی است. در فروش مویرگی، افراد معمولاً تصمیمات خرید سریع و فوری می گیرند.

چگونه می توانید با تکنیک های فروش B2C به اهداف خود برسید؟

تجربه: اگر درگیر فروش B2C هستید، خوش شانس هستید زیرا برای موفقیت به تجربه بسیار کمتری نسبت به فروش B2B نیاز دارید. با این حال، یادگیری تکنیک های جدید فروش و رشد شخصی خود را هرگز فراموش نکنید. به روز بودن و آگاهی از روندهای صنعت و نیازهای بالقوه مشتریان، شما را از سایر کارشناسان فروش متمایز می کند.

سازگاری: موفقیت در دنیای فروش B2C مستلزم اقدام سریع و غیرقابل پیش بینی است. سازگاری سریع به شما کمک می کند که جلوتر بمانید. فکر تو




از صفر تا صد بازاریابی و فروش